Nos services
- Exécution
- Entrepôts (Québec et Ontario)
- Gestion de bases de données
- Centre d’appels
- Personnalisation et imagerie
- Préparation postale
- Produits promotionnels
Exécution
- Exécution de commandes de produit ou de documentation
- Échantillonnage pour médecin
- Exécution de commandes de produit au catalogue
- Emballage sur mesure
- Matériel de publicité sur les lieux de vente (PLV)
- Programmes de fidélisation de clientèle
- Contrôle des stocks et production de rapports sur les stocks
- Traitement des rabais, remises et escomptes
- Gestion de concours
- Mise en trousse, mise en lots, assemblage, classement et interclassement
Gestion de bases de données ou pilotée par le Web
- Conversions de fichier
- Élimination d’enregistrements dupliqués par fusion et épuration
- Analyse syntaxique du nom
- Saisie de données
- Traitement préalable au tri pour les postes canadienne et états-unienne
- Acquisition d’information
- Programmes de fidélisation de clientèle
- Rapports quotidiens, hebdomadaires et(ou) mensuels détaillés
Centre des soins de la clientèle
- Distribution automatique d’appels intégrée
- Représentants bilingues formés et chevronnés
- Horaire flexible
- Heures d’exploitation : 8 h 30 à 21 h 00 HNE, du lundi au vendredi
- Traitement professionnel des demandes de renseignements et des commandes des clients
Publipostages : personnalisation et imagerie
- Centre de documents Xerox
- Impression de documents type comportant des données variables
- Personnalisation et imagerie sur imprimante au laser HP
- Impression d’adresses sur imprimante à jet d’encre
- Impression d’adresses Cheshire
- Balayage et numérisation
- Traitement préalable au tri et livraison au bureau de poste
- Pliage, insertion et tabulation
Services de soutien pharmaceutique
- Distribution d’échantillon d’ordonnance
- Programmes de commercialisation et(ou) distribution directe(s) aux consommateurs
- Programmes de commercialisation et(ou) distribution directe(s) aux médecins
Service à la clientèle
- Traitement des commandes : commandes en ligne, par téléphone, par télécopieur et par correspondance
- Saisie de données
- Traitement de carte de crédit et de chèque
- Programmes et concours de fidélisation de clientèle
- Gestion de projet spécialisée
Conformité à la LPRPDE
- Nous comprenons et observons la nouvelle Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.
Licence
- Permis d’établissement agréé par Santé Canada
- Loi et Règlement sur les aliments et drogues, Div. 1A et 2
- Entreposage et manutention d’échantillons d’ordonnance pharmaceutique (Annexe F)
- Licence d’établissement pour les instruments médicaux