-
Réalisation
-
Gestion
de données
-
Centre de soin
de la clientèle
-
Diffusion et
publipostage
-
Entreposage
Services
- Réalisation
- Gestion de données
- Centre de soin de la clientèle
- Diffusion et publipostage
- Retours – logistique inverse
- Services de soutien pharmaceutique
- Service à la clientèle
- Conformité à la LPRPDÉ
- Licence
- Entreposage
Réalisation
- Réalisation de produits et de documentation
- Exécution de commandes postales par catalogue
- Exécution de commandes par commerce électronique
- Emballages et conditionnement sur mesure
- Reconditionnement
- Distribution de produits et de documents aux points de vente et(ou) de production
- Programmes de continuité et de fidélisation
- Traitement de rabais et d’escomptes
- Mise en trousse et collation, spécialisées
- Conditionnement à forfait
- Gestion de concours
- Emballage par rétraction
- Contrôle des stocks et production de rapports connexes
- Gestion des stocks
- Système de passation de commandes piloté par le Web de propriété exclusive
- Pistage et suivi en ligne
- Échantillonnage
- Technologie de radiofréquences par fibre optique
Gestion de données
- Conversions de fichier
- Fusion et purge
- Élimination de duplications
- Analyse syntaxique de nom
- Gestion de saisie et de fichiers de données
- Traitement de tri préliminaire canadien et états-unien
- Captation d’information
- Production de rapports détaillés
- Gestion de programmes de participation des consommateurs et de rabais et escomptes auprès d’eux
- Sites sécurisés de protocole de transfert de fichiers (FTP)
- Tris postaux
- Changement d’adresse à l’échelle nationale (CAÉN)
- Segmentation
- Conversion de caractères majuscules et minuscules
- Génération de codes à barres
Centre de soin et d’appels de la clientèle
- Téléphonistes bilingues formés et chevronnés
- Traitement professionnel d’interrogations et de soumission de commandes des clients
- Gestionnaires de projet affectés à des types de mandats particuliers
- Campagnes d’appels entrants et sortants
- Production d’un grand nombre de rapports sur mesure
- Heures d’exploitation flexibles : 8 h 00 à 21 h 00 HNE du lundi au vendredi
Publipostage et réalisation de documents de publicité directe
- Impression de documents contenant des données variables
- Imagerie et personnalisation laser
- Technologie d’appareillage par caméra destinée aux documents personnalisés
- Courrier publicitaire adressé (personnalisé) et non adressé (voisinage)
- Adressage par jet d’encre
- Étiquetage
- Balayage-numérisation
- Pliage et impression sur onglets
- Insertion mécanique de documents de toutes tailles, de petite à surdimensionnée
- Insertion manuelle de documents personnalisés et non standard
- Insertion en sacs ou enveloppes de polyéthylène
- Publipostage et envois de colis au Canada, aux États-Unis et à l’échelle internationale
- Vérification de numéros séquentiels
- Collage temporaire et permanent
- Tri préliminaire de courrier et livraison au bureau de poste
Retours et logistique inverse
- Réparations et réétiquetage
- MEU spécifiques au client et approuvées par l’assurance de la qualité
- Mise au rancart et recyclage certifiés
- Mise en quarantaine de produits expirés ou endommagés
Services de soutien pharmaceutique
- Distribution d’appareils médicaux
- Programmes de communications directes au consommateur
- Programmes de communications directes au médecin
- Programmes de soutiens aux patients
- Gestionnaire de l’assurance de la qualité sur place
Service à la clientèle
- Gestion de projet exclusive
- Traitement de commandes : par téléphone, courriel, télécopieur ou ÉDI (échange de données informatisé), ou en ligne
- Saisie de données
- Traitement de chèques et de cartes de crédit
- Programmes et concours de fidélisation
Conformité à la LPRPDÉ
- Nous comprenons et respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.
Licence
- Installation sous licence de la DPSNSO
- Licence d’établissement pour les instruments médicaux
Entreposage - (SGE)
- Entreposage sous clé et surveillance par système de camera
- Prise en charge de la technologie de radiofréquences
- Desserte de casiers et sélection sans papier avancées
- Messagerie
- Réservation de stock dirigée
- Production de rapports et d’états complets
- Système automatisé de gestion des transports (SAGT ‑ ATMS)